紙紮配送多久？家屬收件、殯儀館送達與提前訂購指南

紙紮配送時間要把商品準備與貨運分開看。現有公版是否有庫存、送達地址及貨運路線，都會影響收件日期；客製商品還須另留製作時間。喪禮要用的紙紮，建議拿到訃聞就安排訂購，並告知最晚需要收到的日期，由客服確認能否配合。

先告訴客服什麼，才能確認送達日期？

詢問時提供商品截圖或名稱、每款數量、使用日期、完整地址與聯絡電話。若只說『台中明天要用』，仍無法判斷款式庫存、實際地點與路線是否配合。請將『儀式開始時間』與『希望收件時段』分開說明，避免到貨時已沒有時間搬入擺放。

弘曜紙藝採特殊貨運配送。一般配送時間僅能作為安排參考，是否能在指定日期送達，應以當次客服確認為準；不要把網頁上的一般天數理解為每筆訂單的到貨保證。

北部與其他地區的殯儀館收件方式有何不同？

依弘曜紙藝配送說明，北部可安排送進靈堂或牌位區；其他地區多由特殊貨運司機抵達殯儀館門口後，打電話通知家屬接貨。訂購時提供完整地址、館別與廳別，讓客服說明這筆訂單的實際送達方式。

北部可安排搬入，不代表所有商品、地址都包含相同服務。較多件或大型紙紮可先說明現場情況；在門口接貨的家屬，則安排能接電話的人與協助搬運的親友，讓用品順利放到預定位置。

公版、客製與補送，時間怎麼分開安排？

公版是既有固定設計，選定實拍款式後確認庫存與配送即可；客製需先討論可製作範圍，完成報價與內容確認後才安排製作。製作天數與貨運天數應分開預留，不能只問『幾天做好』。

若喪禮日期已接近，可以先詢問合適公版是否來得及送達。來不及時，請與家屬商量改送其他合適用品，或另確認補送、代燒安排，不必為了趕時間訂下未確認的服務。

收件後怎麼核對？

先核對外箱、件數及選定款式，發現破損或品項不符時拍照聯絡客服。搬運時托住穩固底部，不抓屋頂、手把造型或細小裝飾。放置位置應乾燥穩固，避開香燭、雨水與人員進出動線。

不同商品與地點的配送條件可能不同；特殊地址或離島先詢問，不要先付款才確認能否送達。弘曜紙藝目前紙紮不配送至澎湖，其他地點依完整地址確認。

一般約一至三天，是從下單當天開始算嗎？

官網說明的一般配送約一至三天，是運送安排的參考；商品仍有備貨、包裝與出貨步驟，不能直接當成下單後三天內必定收到。可配合路線的市區有機會隔天送達，偏遠地區通常需要較多時間，連假及天候也會影響車趟。

一般客製另需約七至十四天製作，複雜作品再依需求評估，之後還要加上運送時間。若要同時準備房屋、車子、衣服與金銀財寶，拿到訃聞就把完整品項交給客服，能更早安排合適的收件日期。

誰負責收貨，臨時換廳別怎麼通知？

主要訂購人負責提供資料，實際收件人則要能在送達當天接電話；兩人可以不同，但店家需要知道哪一位在現場。多件或較大件商品，可安排家人一起協助接貨，將搬入與擺放的時間預留在儀式開始之前。

若廳別、收件地址或聯絡人更改，把訂購資訊、新資料與原定收件日一起傳給弘曜紙藝客服。不要只通知家族群組，讓實際配送仍照舊資料前往。急件則直接說明最晚需要收到的時間，由客服提供當下可安排的選擇。